企业网站制作如何了解用户需求?

企业网站制作如何了解用户需求?根据用户是否主动参与分为显式与隐式两种挖掘模式，因为显式的动静比较大，有很大局限性，所以为了保证结果准确性以及提高用户接受度，一般都采用隐式。

用户的日常交互行为会产生四类关键数据：鼠标移动轨迹、链接点击分布、页面浏览流、页面停留时间。通过用户的行为能反映用户的观点，同时利用访问的网页次序可以找出网页之间的隐性关系。

1.收集数据

Web服务器的日志(用户会话记录)

Web trends或类似的*三方共享软件(客户端分析，流量分析，可用性分析)

自己开发的*三方软件/插件(需求自定义)

大型网站通常会把以上三种方法组合应用，大致原理就是给进入网站的用户赋予身份识别，每次产生交互动作就向服务器发回请求，通过时间和页面判断连接各个请求点并且记录下来。

2.过滤数据

明确目标，定义核心数据。

界定用户行为，利用多数人的行为来消除个人行为的主观性。

对用户进行归类，确定数据类别。

大型网站每天所产生的数据量是惊人的，所以常规需求一般都是定时或定量的分析。另外，额外的数据处理会减慢网站的速度，搜集的数据越多，潜在的负面影响越大。

3.习惯分析

对用户浏览过的页面进行内容分析，根据信息主题对页面进行聚类。

聚类过程中除了考虑页面内容相近程度，还应该考虑页面路径。

把用户浏览行为对其兴趣的作用列入聚类结果，得到综合评估模型。

用户兴趣分偶然和稳定两种情况，其中偶然可以认为是随机变化的，稳定的挖掘又有基于内容和行为两种方式，在内容上表现有重复度、相似度等，在行为上表现有停留时长、点此次数、拉动滚动条次数等。