网站设计的空白页该怎么做

在一般网站设计项目中，客户都会要求设计师优先制做所谓的「典型页面」，常见的就是首页、产品的首页、产品详情页。

而设计网站空白页面，或者说缺省数据页面(例如没有任何联系人的通讯录和没有任何聊天记录的微信)，通常都是在设计过程的*后阶段才作考虑。但是其实客户在**使用产品时，在还没有内容/数据/好友的情况下，先接触的都是空白页面，这也是用户由浅入深接触你的产品的必经之路。在这个过程中，一个优秀的空白页面应该达成三个目标：教育用户、取悦用户、引导用户。

一、教育你的用户

空白的回收站页面——回收站里的东西将在60天后被删除

一个优秀的空白页面应该解决如下问题：

何物(What)：解释这个页面在说什么

何地(Where)：告知用户当前的位置，以及接下来可以干什么

何时(When)：解释此处空白在什么情况下将出现有效的数据

二、取悦你的用户

这是 Bitbucket 的代码提交记录页面，当它为空时，网站的拟人化形象——一个小桶子用幽怨的口气说道，『我这里没有任何提交记录，这让我显得毫无用处。我感到很难过。』(解决这个问题)优秀的*一印象不仅仅与可用性有关，它也与产品的调性有关。

问你自己这几个问题：

你能让用户感到新鲜或者出乎意料吗?

你能让用户从心底绽开笑容吗?

你能让用户感受到你产品的优秀调性吗?

三、引导用户行动

『当你结束一次旅行，你会在这看到它。』接下来就是一个引导用户去探索的行动按钮。在空白页面上引导用户的下一步行动，需要包含这三点：

动机(Motivate)：向目标用户展示激励性的语言，例如：『现在就开始!』

劝说(Persuade)：利益点不仅要在落地页上展示。当用户与你的产品交互时，也可以反复展示利益点。

直接(Direct)：在一开始就向用户展示*一且*优的路径。提供行动按钮或者给出引导。在用户初次接触 app 时并不适合让他们做选择题。你应该让初次接触的体验尽可能的简单。假如刚开始就需要用户创建一些内容，你应该提供一些模板之类的东西让用户可以借鉴。